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Doutor Fundição
O Mundo da Fundição
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O diferencial do DOUTOR FUNDIÇÃO são os conteúdos online e gratuitos.
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sex., 04 de jul.
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O PROBLEMA E O REFUGO
A dificil Arte de entender os requisitos do cliente
Quando se trata qualidade de fornecimento a primeira expressão que se ouve é "requisitos do cliente".
Os requisitos do cliente tem sido a muitos anos o calcanhar de aquiles no processo de obtenção de peças por processos metalúrgicos, mas afinal por que??
Por que muitas vezes as principais característica e necessidades para o fornecimento
é desconhecido até pelo próprio cliente, ou como dizem alguns, nem o cliente sabe o que quer.
Acredito que a partir dai temos a questão que movimenta todo um setor,
mais afinal insto é um problema ou um defeito.